Dodací podmínky

MixMoa.com – Česká republika

Doba doručení

Vaše objednávka bude doručena během 3–5 pracovních dnů od odeslání.
Děláme vše pro to, aby dodání proběhlo co nejrychleji a nejspolehlivěji.

Zpracování objednávky

– Objednávky zpracováváme každý pracovní den.
– Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzením a sledovacím číslem.
– Pokud je objednávka odeslána o víkendu nebo ve svátek, začíná zpracování následující pracovní den.

Doručení

Doručujeme na adresy v rámci České republiky prostřednictvím našich smluvních přepravců.
Doba doručení závisí na lokalitě a provozu přepravce, ale obvykle je to:

📦 Standardní doručení: 3–5 pracovních dnů

Poštovné

Cena poštovného se zobrazí při dokončení objednávky.
Příležitostně nabízíme akce typu doprava zdarma — jsou-li aktivní, budou uvedeny při nákupu.

Nedoručené nebo odmítnuté zásilky

Pokud zákazník zásilku nepřevezme nebo odmítne převzetí, bude zboží vráceno zpět do našeho skladu.
V takovém případě se vrací pouze cena produktu, nikoli náklady na dopravu.

Poškozené zásilky

Pokud zásilka dorazí poškozená, prosíme, kontaktujte nás ihned po převzetí a přiložte fotografie poškození:
📧 info@mixmoa.com

Vyřešíme výměnu nebo refundaci co nejrychleji.

Chybné doručení nebo ztracený balík

Pokud zboží nedorazí v očekávané době (3–5 dnů), kontaktujte nás a my zkontrolujeme stav zásilky